Mon histoire professionnelle
Cette page retrace 25 ans d'évolution numérique, de l'ère des pionniers du Web jusqu'à la révolution de l'intelligence artificielle agentique.
Une carrière au rythme de l'accélération technologique
Mon parcours n'est pas une simple suite de titres ; c'est une adaptation constante aux changements de paradigmes. J'ai commencé ma carrière alors que le Web se limitait à des sites statiques, et je la poursuis aujourd'hui en orchestrant des écosystèmes où l'IA agit de manière autonome. Mon histoire est celle d'un traducteur entre la vision d'affaires et la puissance technologique.
L'ère de la découverte et de l'expérience
Du « brochure-ware » aux expériences interactives mondiales.Au début des années 2000, le monde numérique était encore en pleine définition. C’était l’époque de Flash, du balbutiement du commerce transactionnel et de l’émergence des premières grandes communautés en ligne. À cette période, le multimédia se consommait encore massivement sur compacts disques (CD-ROM) et l'utilisation de Macromedia Director était la norme pour créer des expériences interactives riches et immersives. Cette époque a aussi marqué la naissance de la Cité du multimédia à Montréal et l’arrivée d’Ubisoft, transformant la ville en plaque tournante technologique.
C’est dans ce bouillonnement créatif que j’ai rejoint DTI-Infogramme — qui deviendra plus tard Atari — avec la responsabilité de concevoir Gamecitizen, un portail de jeux d’envergure. Au sein d'organisations de pointe telles que Nurun et BCE Emergis, puis plus tard comme co-directeur créatif chez Sid Lee, j’ai renforcé ma maîtrise technique du développement Web tout en continuant à naviguer dans cette explosion du « rich media ». Mon rôle consistait alors à agir comme le pont indispensable entre des concepts artistiques audacieux et des solutions technologiques viables. Pour des marques mondiales comme Adidas, MGM et le Cirque du Soleil, j’ai transformer des visions créatives en réalités interactives. Ces projets, primés à l’international (notamment au One Show New York), ont contribué à redéfinir la manière dont les grandes marques racontent leur histoire en ligne, prouvant que le numérique pouvait être bien plus qu’une simple carte de visite.
Le saut entrepreneurial et l'ère du contenu
L'agilité d'une agence « boutique » et l'économie de partage.En 2009, j'ai fondé We Are Interactive (WAI) avec une vision claire : bâtir une agence « boutique » où la proximité stratégique prime sur la croissance de masse. J’ai fait le choix de maintenir une structure agile de 30 experts, ce qui nous a permis de devenir le partenaire technologique de confiance pour des fleurons tels qu’Hydro-Québec, St-Hubert, Cascades Pro et Warner Bros Games à Mtl. Plutôt que de multiplier les mandats, nous avons approfondi notre impact en orchestrant des écosystèmes complexes, comme le déploiement simultané des applications mobiles d'Osheaga, Heavy Montréal et ÎleSoniq, gérant des millions de points de données en temps réel pour optimiser l'expérience de foule.
Cette période a marqué ma transition de prestataire de services à créateur d'actifs. Avec l'architecture de la plateforme Noovo (V-Télé), nous avons prouvé qu'une structure agile pouvait pivoter vers un modèle de contenu de haute valeur. En parallèle, j’ai exploré l'économie collaborative avec PRKAIR, une place de marché virale pour le stationnement urbain. Ce projet, qualifié d'« Airbnb du stationnement », a acquis 300 000 membres en six mois et est devenu un modèle d'innovation cité tant dans la presse nationale (La Presse, Journal de Montréal) que dans les études académiques de l'UQAM. Cette décennie entrepreneuriale a forgé ma réputation de leader capable de conjuguer vision créative et performance opérationnelle sous haute pression.
Application Prkair
La rigueur corporative et le redressement
L'ère de la profitabilité, du DTC et de l'omnicanalité.Après dix ans d'agilité entrepreneuriale, j'ai rejoint Keurig Dr Pepper Canada avec un mandat précis : transformer un centre de coûts numérique en un moteur de profitabilité net. Dans un contexte où le e-commerce devenait mature et où le ROI devenait la seule métrique souveraine, j'ai piloté l'internalisation complète des services numériques, incluant des piliers critiques tels que le paid média et la création de contenu.
J'ai notamment créé le département de services « Digital Shelf », instaurant une source unique de vérité pour l'imagerie de nos marques sur le web afin de garantir une présence homogène et percutante sur les sites de nos partenaires, d'Amazon aux e-commerçants (e-tailers). Cette période a également été marquée par mon leadership lors des négociations annuelles stratégiques (AVN) avec Amazon, où j'ai orchestré une croissance de +110 %, propulsant ce canal au deuxième rang des revenus nationaux en terme de ventes.
Au-delà de la performance purement transactionnelle, j'ai piloté des projets d'innovaation de rupture, comme le lancement d'un assistant virtuel basé sur l'IA générative en collaboration avec Walmart. Ce premier projet du genre au Canada permettait aux clients, via un simple code QR en magasin, d'obtenir des conseils personnalisés et multilingues en temps réel pour choisir la cafetière idéale. Ce succès a non seulement transformé l'expérience d'achat physique, mais a aussi offert une solution concrète aux défis de pénurie de main-d'œuvre en magasin.
En optimisant ce rayonnement et en lançant des programmes de fidélité axés sur la valeur à vie (LTV) pour le site DTC keurig.ca, j'ai orchestré un virage financier spectaculaire de 197 %. Ce redressement de 1,5 M$ a prouvé que la rigueur de l'exécution, un sens aiguisé des affaires lors de négociations à haut niveau et l'hyper-personnalisation par la donnée pouvaient transformer une infrastructure technologique en un actif stratégique dominant, malgré la concurrence féroce des plus grands joueurs du retail. J'ai également orchestré l'événement le plus populaire de la marque sur le site e-commerce : la Semaine de l'appréciation du client, qui se positionne désormais juste derrière des temps forts promotionnels comme le Black Friday en termes de ventes annuelles.
La frontière de l'intelligence artificielle
L'ère de l'IA agentique et du conseiller numérique stratégique.Mon passage chez Intelcom a marqué mon entrée dans la phase la plus accélérée de l'histoire technologique : celle de l'intelligence artificielle agentique. Nous avons quitté l'ère de l'IA qui se contente de répondre à des questions pour entrer dans celle d'une IA partenaire qui exécute des tâches complexes de manière autonome. À titre de stratège en technologie, j'ai développé des dossiers d'affaires pour intégrer l'IA au cœur des cycles de développement, projetant des gains d'efficience de 1,5 M$.
Au-delà de l'innovation pure, j'ai instauré une structure de gouvernance rigoureuse pour supporter la prise de décision stratégique. En orchestrant un comité de direction dédié (T-PLT), j'ai assuré une fluidité entre les impératifs technologiques et les piliers d'affaires de l'organisation. Aujourd'hui, comme Chef du numérique fractionnaire, j'aide les dirigeants à ne pas simplement « utiliser » l'IA, mais à la dompter pour augmenter leur capacité de production et leur précision décisionnelle, garantissant ainsi leur compétitivité dans un monde où la technologie est désormais un partenaire opérationnel actif.
Ma philosophie : le leadership au-delà du code
À travers ces vagues successives, une constante demeure : la technologie n'est rien sans leadership humain. Mon parcours m'a appris que la réussite d'une transformation numérique ne réside pas dans l'outil lui-même, mais dans la capacité d'un leader à bâtir des équipes performantes et à instaurer une culture d'excellence.
Mon style de gestion est profondément ancré dans le mentorat, notamment au sein de la plateforme Mentoro : j'aime passionnément faire grandir les individus avec qui je travaille, les responsabiliser et les voir évoluer vers leur plein potentiel.
Afin de garder une main sur le pouls de l'innovation, je continue de coder et de développer des projets personnels comme amorce.io, le premier protocole universel de confiance pour les agents IA (AATP), permettant de sécuriser les transactions et la collaboration entre agents de manière cryptographique. Je continue d'être impressionné, curieux et passionné par l'évolution de la technologie ; c'est pourquoi j'ai décidé de continuer d'apprendre et d'entreprendre une certification en Agentic AI au MIT. Mon objectif ultime reste inchangé : aligner l'innovation sur la vision stratégique pour créer une valeur durable et mesurable, portée par des talents épanouis.